Wat je gaat doen
Je biedt ondersteuning aan gebruikers, zowel telefonisch als op afstand en zorgt voor een correcte registratie van incidenten. Problemen met hard- en software analyseer je grondig en los je snel op. Tegelijkertijd houd je de diensten en servers van klanten goed in de gaten om storingen te voorkomen.
Je installeert en configureert laptops en desktops en verzorgt de installatie van applicaties op afstand. Office365-licenties beheer je zorgvuldig, waarbij je eventuele problemen direct oplost. Daarnaast ben je de verbindende schakel tussen de klant en de leverancier voor applicaties.
De omgeving
Windows 10, Office365, OneDrive, Sharepoint, Azure Active Directory, Endpoint management (Intune), Autopilot, MFA
Dit ben jij
- Je bent een goede luisteraar en weet de juiste vragen te stellen om de kern van het probleem te achterhalen.
- Je hebt minimaal één stage-ervaring als servicedesk medewerker
- Je hebt bewezen kennis van Windows 10 en Office365
- Je beschikt over een sterke werkethiek, zoals het stipt nakomen van afspraken
- Je communiceert op een heldere en correcte manier
- Je bent servicegericht en haalt voldoening uit het ondersteunen van gebruikers.
Als je al ervaring hebt met Endpoint management (Intune), Autopilot, en Azure Active Directory, is dat een grote plus, maar je krijgt ook de kans om deze vaardigheden verder te ontwikkelen bij deze klant.
Werken bij Be IT
Bij Be IT kom je terecht in een dynamisch en professioneel team van experts op het gebied van IT. We bieden je de mogelijkheid om op diverse projecten te werken, waardoor je continu wordt uitgedaagd en jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarnaast bieden we trainingen en certificeringen, zodat je altijd up-to-date blijft van de nieuwste technologieën.
Wil jij jouw IT-expertise inzetten om organisaties naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu hieronder!